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Completa el formulario con los detalles de tu solicitud. Nuestro equipo de servicio al cliente la revisará y te contactará en los tiempos establecidos por la normativa.
Tipos de solicitud disponibles
Conoce los diferentes tipos de solicitudes que puedes presentar ante Vestel y los tiempos de respuesta.
Petición
Solicitud de información, documentos o actuación relacionada con tu servicio. Respuesta en máximo 15 días hábiles.
Queja
Manifestación de inconformidad por la prestación del servicio. Vestel dará respuesta en máximo 15 días hábiles.
Recurso
Medio de impugnación ante una decisión que consideres desfavorable. Se resuelve conforme a la normativa de la CRC.
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